Los términos que rigen tu cuenta en mk7
Cuando abres tu cuenta con nosotros, estos términos establecen cómo operamos juntos. Cubre todo: desde cómo depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, hasta cómo protegemos tu...
Lo que debes saber sobre nuestras condiciones
mk7 opera bajo regulación en las jurisdicciones donde es legal ofrecer plataformas de casino en vivo, slots y apuestas. Tu cuenta está protegida por verificación de identidad estándar. Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan en tu moneda local y entran a tu saldo en minutos. Los retiros requieren confirmación de identidad y pueden tomar entre 1 a
3 días hábiles según tu método. Está prohibido crear múltiples cuentas, usar software de terceros para jugar, o transferir fondos a otra persona. Si violas estos términos, podemos suspender tu cuenta sin previo aviso.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo contactarnos si tienes dudas
Nuestro equipo en español está disponible 24 horas para responder cualquier pregunta sobre estos términos. Puedes escribirnos por chat en vivo, correo electrónico o teléfono sin esperas largas. Si tu cuenta está bajo revisión o necesitas clarificar una política específica, te atendemos de inmediato.
Chat en vivo
Soporte inmediato en español sin esperas. Los agentes pueden resolver dudas sobre términos, depósitos y retiros en minutos desde cualquier hora del día.
Correo verificado
Envía preguntas detalladas sobre tus términos de cuenta o política de fondos. Respondemos dentro de 2 horas en horario de oficina México.
Línea de consulta
Llama directamente para hablar sobre cualquier aspecto de estos términos o tu situación de cuenta específica con un agente en vivo.
Por qué estos términos son claros y justos
Nuestras reglas están escritas en lenguaje simple, no en jerga legal confusa. Cada término refleja cómo realmente operamos el día a día: procesamos depósitos OXXO en vivo, verificamos identidad antes de retiros...
Transparencia total
No hay cargos ocultos, comisiones sorpresa ni términos enterrados al final. Todo lo que cobras o ganas está en tu panel de control en tiempo real.
Retiros sin trabas
Procesamos salidas por SPEI, Mercado Pago y CoDi sin exigencias de apuestas ocultas. Una vez verificado, tu dinero se mueve en 1 a 3 días hábiles.
Datos asegurados
Tu información de depósito y retiro está protegida por encriptación de banco. Nunca compartimos detalles de cuenta con terceros sin tu consentimiento explícito.
Cuentas únicas
Un documento de identidad = una cuenta mk7. Así prevenimos fraude y aseguramos que todos jueguen desde cuentas auténticas verificadas.
Sin cambios sorpresa
Si actualizamos estos términos, te notificamos con 30 días de avance por correo. Puedes rechazar cambios y cerrar tu cuenta sin penalización.
Equipo de cumplimiento
Nuestro equipo interno revisa todas las transacciones para detectar actividad sospechosa y proteger a jugadores legítimos de fraude externo.
Cómo estos términos se alinean en toda mk7
Si lees los términos de nuestro sportsbook, live casino y lobby de slots, notarás una consistencia clara: mismo proceso de identidad, mismos métodos de retiro (OXXO, SPEI, Mercado...
| Identidad única | Tu verificación aplica en todo mk7. No necesitas re-verificarte al pasar de slots a live o al sportsbook. |
|---|---|
| Saldo compartido | Fondos en tu cuenta se usan en cualquier sección sin transferencias internas. Ganas en Phoenix Rises, apuestas en Lightning Roulette con el mismo dinero. |
| Retiros uniformes | Retiras de slots, live casino o sportsbook al mismo método SPEI, OXXO o Mercado Pago sin cambios en procesamiento o tiempos. |
| Límites por cuenta | Los límites de depósito o retiro que estableces se respetan igual en todas las verticales de juego dentro de mk7. |
| Suspensión consistente | Si tu cuenta es suspendida por violación de términos, aplica a todo el platform. No puedes jugar slots mientras tu live casino está bloqueado. |
| Soporte centralizado | Un equipo atiende preguntas sobre términos en casino, slots y apuestas. No hay departamentos aislados con respuestas contradictorias. |
| Actualizaciones simultáneas | Cuando estos términos se actualizan, los cambios rigen todo mk7 el mismo día. No hay partes del platform con reglas antiguas. |
Elementos clave de nuestra política que ves cada día
Nuestros términos no son solo reglas ocultas; están vivos en tu experiencia real. Cuando depositas por OXXO desde la pantalla de inicio, ves términos de confirmación. Cuando retiras...